Aporta nueva velocidad y eficiencia a la programación de servicios de campo. Proporciona a los distribuidores y gestores de servicios una vista completa de las tareas, los equipos, los emplazamientos y el estado.
Refuerza las operaciones con mapas, recomendaciones y visibilidad en tiempo real del personal disponible.
Soluciona los problemas a la primera
Asigna la tarea al técnico con las competencias y piezas adecuadas para completar el trabajo en una sola visita.
Cumple con los acuerdos de nivel de servicio
Mantén a los clientes satisfechos haciendo seguimiento del progreso de los equipos y adelantándote a posibles problemas.
Maximiza la productividad
Mejora la experiencia del distribuidor con una imagen personalizada de filtros, búsqueda y clasificación.
Características de Área de trabajo del distribuidor
Espacio de trabajo único
Consulta todo en una pantalla configurable, desde las tareas sin asignar hasta programas y mapas de técnicos.
Asignación automatizada del trabajo
Programa órdenes de trabajo conforme a las competencias, las piezas, la distancia, las recomendaciones y las horas de acceso del técnico.
Optimización de rutas
Reduce el tiempo y los costes de desplazamiento visualizando y mejorando diferentes rutas de técnicos simultáneamente.
Reprogramación automática
Responde rápidamente a los cambios con Dynamic Scheduling integrado. Reprograma los trabajos automáticamente.
Cómo obtener Área de trabajo del distribuidor
Área de trabajo del distribuidor está disponible con Field Service Management. Moderniza los servicios de campo con flujos de trabajo digitales conectados.